Nous n'acceptons que les annulations soumises au moins une heure avant le déplacement demandé. De plus, celles soumises après minuit ne seront traitées qu’à 6 h.

Si vous devez annuler votre déplacement moins d'une heure à l'avance, vous pouvez:

  • appeler la ligne d'annulation automatisée, au 613-842-3648;
  • appeler la ligne d'annulation en direct, au 613-244-4636, entre 6 h et minuit.

Toutes les politiques de Para Transpo s'appliquent. Veuillez consulter  notre politique sur les annulations tardives, les annulations à la porte et les absences.

Une fois votre demande de déplacement annulée, vous en recevrez la confirmation de l'adresse ParaCancellations@ottawa.ca. Vérifiez régulièrement vos pourriels.

Coordonnées

Informations sur le trajet

Remarque: Si vous devez annuler plusieurs lieux d'embarquement, mais pas tous, vous devez soumettre un formulaire d'annulation pour chaque lieu.
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