Les réservations en ligne ne seront acceptées que jusqu’à 15 h 30 le jour précédant votre trajet. Vous pouvez réserver le service pour un jour férié jusqu’à une semaine à l’avance. Qu’est-ce que cela signifie?

Lorsque votre réservation aura été traitée, vous recevrez un message de confirmation de ParaReservations@ottawa.ca. Ajoutez cette adresse courriel à votre liste d’expéditeurs sûrs afin d’éviter que les courriels ne se retrouvent parmi vos pourriels. Toutes les politiques et procédures habituelles s’appliquent à votre réservation.

Si vous devez annuler votre réservation :

  • utilisez notre service d'annulation automatisé en composant le 613-842-3648;
  • utilisez notre service d'annulation en direct en composant le 613-244-4636 entre 6 h et 23 h 59;
  • utilisez notre nouveau formulaire d'annulation entre 6 h et 23 h 59. Vous pouvez vous servir de ce formulaire pour demander une annulation jusqu’à une heure avant votre déplacement.

Vous devez avoir assez d'argent ou un laissez-passer valide dans votre compte ParaPaie pour réserver un trajet avec ce formulaire. Vous devez régler tout solde impayé avant d’utiliser ce formulaire.

Coordonnées

 

Informations sur le trajet

Ce formulaire en ligne ne peut être utilisé que pour les réservations pour le lendemain ou les jours fériés. Pour vous abonner ou faire une réservation régulière, utilisez notre service de réservation en composant le 613-244-7272 au moins 48 heures avant le premier trajet.

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Peut-on devancer ou retarder l heure de votre trajet de 15 minutes?
Veuillez noter que votre prochain trajet doit avoir lieu au moins 90 minutes après le trajet précédent.
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Oui Qu’est-ce que cela signifie?
Oui Qu’est-ce que cela signifie?